一、服务内容：

网络设备、安全设备、服务器、存储等设备巡检服务、紧急备件支持服务、高级技术支持服务、补丁升级等其它服务

二、服务特色：

设备巡检服务：从专业的技术角度对运行设备的技术特征、故障隐患有一个全面的了解，以便根据业务发展需求和目前资源状况，制定合理可行的扩容、改造、维护计划，提高系统生产的安全性

紧急备件支持服务：设备运行期间发生硬件故障时，在规定时限内为甲方提供硬件更换/支持服务

高级技术支持服务：通过各种方式提供重大疑难问题处理、紧急故障恢复等技术响应支持

补丁升级：提供软件补丁，协助客户加载并确保正常运行。软件版本补丁服务主要为预防性和修复性版本升级及补丁服务。